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# 在 MultiCharts 出現 K 棒資料不齊或顯示 "No Data" 的排查指南

本文彙整 MultiCharts 使用 TOUCHANCE 即時與歷史數據時，常見的 4 類原因與修正步驟。建議依照下方「快速排查順序」逐一檢查，可大幅縮短處理時間。

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**快速排查順序：**

1. 確認商品代碼是否正確，特別是 TC3 → TC4 的代碼與 HOT 連續月設定。
2. 檢查 QuoteManager 中該商品的 Session 設定是否與交易所最新交易時段一致。
3. 若有自行匯入資料，確認匯入時區選擇為 Exchange。
4. 確認安裝或更新達錢 4.0 前已完整關閉所有 MultiCharts 組件。
5. 僅國內有資料而海外沒有時，檢查是否已完成海外期貨申請與權限開通。
6. 必要時重載圖表與重建資料快取。

### 1. QuoteManager Session 設定不正確 <a href="#id-1-quotemanager-session" id="id-1-quotemanager-session"></a>

情境：交易所調整交易時段，若 TOUCHANCE 尚未即時同步，圖表在該時段可能顯示空白或 K 棒斷層。

#### 如何檢查與修正

1. 開啟 **QuoteManager**。
2. 在左側展開 **TOUCHANCE** 資料源，找到問題商品，於該商品上雙擊或右鍵選 **Edit Symbol**。
3. 切換到 Session 標籤頁，檢查是否開收盤時間正確。

⚠️

**注意：** 如交易所有更新而資料源尚未同步，可先以自訂 Session 臨時處理。待官方模板更新後再切回官方模板，以避免維護成本。

### 2. 匯入資料的 Time Zone 選錯 <a href="#id-2-time-zone" id="id-2-time-zone"></a>

情境：以 ASCII 或其他格式匯入歷史資料時，如時區選擇錯誤，會導致時間軸偏移、重疊或跳空，進而出現 K 棒不齊或空白。

#### 正確作法

1. 於 **QuoteManager** 點選 **File** → **Import**（依格式選擇對應項目）。
2. 在匯入精靈中，**Time Zone 一律選擇 Exchange**。除非確有特殊需求，才改用其他時區。
3. 匯入後以 1 分鐘或 Tick 圖檢查時間是否與實際交易時段對齊。

### 3. 商品代碼錯誤或未更新連續月代碼 <a href="#id-3" id="id-3"></a>

情境：由 TC 3.0 升級至 TC 4.0 後，若圖表仍使用舊代碼或舊連續月代碼（如 `TWF.FIFX HOT`），將不會有新資料流入。

#### 更換圖表商品代碼

1. 於圖表上右鍵 → **Format Instrument**。
2. 點選 **Replace** 或 **Add Symbol**，搜尋正確代碼（例：`TWF.TXF HOT`）。
3. 確認 **Data Source** 為 **TOUCHANCE**，按 **OK** 返回。

常見代碼新版對照如下：

| TC 3.0 代碼    | TC 4.0 代碼   | 說明                |
| ------------ | ----------- | ----------------- |
| TWF.FITX     | TWF.TXF     | 台指期貨              |
| TWF.FIMTX    | TWF.MXF     | 小台指期貨             |
| FITE         | EXF         | 電指期貨              |
| FITF         | FXF         | 金指期貨              |
| TWF.FIFX HOT | TWF.TXF HOT | 台指連續月代碼需改為 TC4 格式 |

TC3 → TC4 注意事項請見：[升級轉換說明](https://wwwuat.touchance.com.tw/faq/%E9%81%94%E9%8C%A2-3-%E5%8D%87%E7%B4%9A-%E9%81%94%E9%8C%A2-4-%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E7%AD%94)。

### 4. 安裝流程未完全關閉 MultiCharts 導致 "No Data" <a href="#id-4-multicharts-no-data" id="id-4-multicharts-no-data"></a>

情境：安裝達錢 4.0 時，若未完整關閉 MultiCharts 主程式與相關工具，可能導致資料服務未正確註冊或元件鎖定，出現 "No Data"。

#### 正確安裝步驟

1. 關閉 **MultiCharts**、**QuoteManager**、**PowerLanguage Editor**、**Portfolio Trader** 等所有相關視窗。
2. 於系統工作管理員確認無殘留程序後再執行安裝或更新。
3. 安裝完成建議重新開機，再啟動 MultiCharts 與 QuoteManager 測試。

若僅國內期貨有資料而海外期貨沒有，請參考[海外期貨申請教學](https://wwwuat.touchance.com.tw/faq/%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3%E8%AB%8B%E6%B5%B7%E6%9C%9F%E5%A0%B1%E5%83%B9%E6%AC%8A%E9%99%90)完成權限開通。

### 5. 其他常見原因與修復 <a href="#id-5" id="id-5"></a>

* **圖表資料範圍或解析度設置不當：** 於 **Format Instrument** 檢查 **Data Range**，調整載入天數或日期；嘗試以更細時間框（如 1 分鐘）驗證。
* **需要重載或重建資料：** 圖表上右鍵 **Reload** 或 **Recalculate**；或於 **QuoteManager** 右鍵商品執行 **Delete Data...** 後重新下載（操作前建議備份）。
* **權限與帳號狀態：** 確認當前帳號已開通所需市場的即時與歷史資料權限。
* **網路與防火牆：** 公司防火牆或 Proxy 可能阻擋連線，請加入白名單或改用可通外網的網路測試。
* **系統時間不同步：** 請同步 Windows 時鐘，避免憑證或連線驗證失敗。
* **重覆或錯誤的資料源設定：** 僅保留需要的資料源；優先確保 **TOUCHANCE** 設為主要來源。

### 常見訊息對照 <a href="#undefined" id="undefined"></a>

| 畫面訊息    | 可能原因                        | 優先處理                     |
| ------- | --------------------------- | ------------------------ |
| No Data | 商品代碼錯誤、權限未開通、資料源未啟動、安裝未完整關閉 | 先查代碼與權限，再檢查安裝與資料源        |
| 空白時段或斷層 | Session 與交易所時段不一致、匯入時區錯誤    | 修正 Session，匯入時選 Exchange |
| 時間軸位移   | 匯入時區或 DST 處理錯誤              | 以 Exchange 重匯，檢查夏令時間     |

### 參考與延伸 <a href="#undefined" id="undefined"></a>

* TC3 → TC4 升級注意事項：[/faq/達錢-3-升級-達錢-4-常見問答](https://wwwuat.touchance.com.tw/faq/%E9%81%94%E9%8C%A2-3-%E5%8D%87%E7%B4%9A-%E9%81%94%E9%8C%A2-4-%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E7%AD%94)
* 海外期貨申請教學：[/faq/如何申請海期報價權限](https://wwwuat.touchance.com.tw/faq/%E5%A6%82%E4%BD%95%E7%94%B3%E8%AB%8B%E6%B5%B7%E6%9C%9F%E5%A0%B1%E5%83%B9%E6%AC%8A%E9%99%90)