在 MultiCharts 出現 K 棒資料不齊或顯示 "No Data" 的排查指南

更新日期： 2025-11-02 分類： MultiCharts／資料問題 標籤： MultiCharts K線資料 No Data QuoteManager 資料問題 排查指南

本文彙整 MultiCharts 使用 TOUCHANCE 即時與歷史數據時，常見的 4 類原因與修正步驟。建議依照下方「快速排查順序」逐一檢查，可大幅縮短處理時間。

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快速排查順序：

1. 確認商品代碼是否正確，特別是 TC3 → TC4 的代碼與 HOT 連續月設定。

2. 檢查 QuoteManager 中該商品的 Session 設定是否與交易所最新交易時段一致。

3. 若有自行匯入資料，確認匯入時區選擇為 Exchange。

4. 確認安裝或更新達錢 4.0 前已完整關閉所有 MultiCharts 組件。

5. 僅國內有資料而海外沒有時，檢查是否已完成海外期貨申請與權限開通。

6. 必要時重載圖表與重建資料快取。

1. QuoteManager Session 設定不正確

情境：交易所調整交易時段，若 TOUCHANCE 尚未即時同步，圖表在該時段可能顯示空白或 K 棒斷層。

如何檢查與修正

1. 開啟 QuoteManager。

2. 在左側展開 TOUCHANCE 資料源，找到問題商品，於該商品上雙擊或右鍵選 Edit Symbol。

3. 切換到 Session 標籤頁，檢查是否開收盤時間正確。

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注意： 如交易所有更新而資料源尚未同步，可先以自訂 Session 臨時處理。待官方模板更新後再切回官方模板，以避免維護成本。

2. 匯入資料的 Time Zone 選錯

情境：以 ASCII 或其他格式匯入歷史資料時，如時區選擇錯誤，會導致時間軸偏移、重疊或跳空，進而出現 K 棒不齊或空白。

正確作法

1. 於 QuoteManager 點選 File → Import（依格式選擇對應項目）。

2. 在匯入精靈中，Time Zone 一律選擇 Exchange。除非確有特殊需求，才改用其他時區。

3. 匯入後以 1 分鐘或 Tick 圖檢查時間是否與實際交易時段對齊。

3. 商品代碼錯誤或未更新連續月代碼

情境：由 TC 3.0 升級至 TC 4.0 後，若圖表仍使用舊代碼或舊連續月代碼（如 TWF.FIFX HOT），將不會有新資料流入。

更換圖表商品代碼

1. 於圖表上右鍵 → Format Instrument。

2. 點選 Replace 或 Add Symbol，搜尋正確代碼（例：TWF.TXF HOT）。

3. 確認 Data Source 為 TOUCHANCE，按 OK 返回。

常見代碼新版對照如下：

TC 3.0 代碼	TC 4.0 代碼	說明
TWF.FITX	TWF.TXF	台指期貨
TWF.FIMTX	TWF.MXF	小台指期貨
FITE	EXF	電指期貨
FITF	FXF	金指期貨
TWF.FIFX HOT	TWF.TXF HOT	台指連續月代碼需改為 TC4 格式

TC3 → TC4 注意事項請見：升級轉換說明。

4. 安裝流程未完全關閉 MultiCharts 導致 "No Data"

情境：安裝達錢 4.0 時，若未完整關閉 MultiCharts 主程式與相關工具，可能導致資料服務未正確註冊或元件鎖定，出現 "No Data"。

正確安裝步驟

1. 關閉 MultiCharts、QuoteManager、PowerLanguage Editor、Portfolio Trader 等所有相關視窗。

2. 於系統工作管理員確認無殘留程序後再執行安裝或更新。

3. 安裝完成建議重新開機，再啟動 MultiCharts 與 QuoteManager 測試。

若僅國內期貨有資料而海外期貨沒有，請參考海外期貨申請教學完成權限開通。

5. 其他常見原因與修復

• 圖表資料範圍或解析度設置不當： 於 Format Instrument 檢查 Data Range，調整載入天數或日期；嘗試以更細時間框（如 1 分鐘）驗證。

• 需要重載或重建資料： 圖表上右鍵 Reload 或 Recalculate；或於 QuoteManager 右鍵商品執行 Delete Data... 後重新下載（操作前建議備份）。

• 權限與帳號狀態： 確認當前帳號已開通所需市場的即時與歷史資料權限。

• 網路與防火牆： 公司防火牆或 Proxy 可能阻擋連線，請加入白名單或改用可通外網的網路測試。

• 系統時間不同步： 請同步 Windows 時鐘，避免憑證或連線驗證失敗。

• 重覆或錯誤的資料源設定： 僅保留需要的資料源；優先確保 TOUCHANCE 設為主要來源。

常見訊息對照

畫面訊息	可能原因	優先處理
No Data	商品代碼錯誤、權限未開通、資料源未啟動、安裝未完整關閉	先查代碼與權限，再檢查安裝與資料源
空白時段或斷層	Session 與交易所時段不一致、匯入時區錯誤	修正 Session，匯入時選 Exchange
時間軸位移	匯入時區或 DST 處理錯誤	以 Exchange 重匯，檢查夏令時間

參考與延伸

• TC3 → TC4 升級注意事項：/faq/達錢-3-升級-達錢-4-常見問答

• 海外期貨申請教學：/faq/如何申請海期報價權限